优先就医
保险事故发生后，请您优先就医并妥善保留好就诊相关材料。
①境内出险：请前往保单约定的二级及二级以上公立医院就诊；
②境外出险：请前往合法经营且有24小时医疗服务的正规医疗机构。
及时报案
① 人在境内：可拨打保游网7*24小时全国服务电话4001-882-892；② 人在境外：可通过公众号【保游网】-【会员服务】在线自助报案；也可直接拨打保单合同对应保险公司服务热线进行报案。
协助理赔
理赔专员会根据案件情况与您联系，提醒您注意事项及协助提交完整理赔材料（包括不限于：人伤照片、病历、诊断证明、医疗发票原件等）；微信1V1专人全程协助，身故伤残案件启动绿色理赔通道。
结案赔付
收到理赔材料并审核无误后，保司会在约定时效内结案支付。保游网会第一时间协助您进行理赔核算避免漏赔/少赔。一般理赔款会转至被保险人/受益人名下指定账户，预计结案后的3个工作日内到账。
一对一协助 便捷省心
微信在线对接；理赔专家1对1全程协助申请理赔；
5000元内3天赔付
标记支持“飞鱼快赔”的产品，索赔金额在
5000元以内的理赔案件，责任无误且资料齐
全，3个工作日内完成赔款；
结案明细 透明赔付
支持“飞鱼快赔”的案件，由保游发送保险
公司结案赔付明细；
材料预审 高效服务
协助电子版理赔申请资料核对预审，保司收到后确认无误后可立即审核结案，加快
理赔处理效率
核定结果 避免错漏
依据保单条款及赔付标准，准确核定保障责任。针对理赔结果核算，避免因错赔、
漏赔致使用户合法权益受损；
理赔纠纷 专家协同
提供专业的理赔咨询、法务、核保、医学专家团队快速协助，提供法律援助服务，
为用户争取最大权益；
服务人数：
12052
好评数：
100%
注册会计师、税务师
广东法制盛邦律师事务所 律师
广州市律师协会财务与资产管理委员会 委员
深耕保险、旅游、酒店、食品行业等法律业务
资格证号：14401201811065151
| 急性病案例 |
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保单号：104571366001782***** 被保人：刘*玲 性别：女 保费：1.9元 出险原因：急性肠胃炎 处理时间：1天 结案金额：1109.76元 |
| 大额身故案例 |
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保单号：104571366001667***** 被保人：周*华 性别：女 保费：48元 出险原因：自驾游交通事故身故 处理时间：15天 结案金额：70万意外+20万交通事故身故；合计赔付90万 |
| 意外医疗 |
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保单号：104571366001740***** 被保人：张*生 性别：男 保费：10元 出险原因：意外骑马摔伤 处理时间：4天 结案金额：14838.34元 |
一对一专属理赔协助，微信电话随时沟通；全网通赔通保，电子化更高效
第一时间告知所需清单，帮忙收集并指引；正式提交帮预审少走弯路；遇到理赔难题时提供解决方案
标志”飞鱼快赔“保险5天内赔付；最快0.5个工作日赔付；60天未获赔，保游先行垫付；
准确核定理赔结果，避免错赔漏赔；理赔明细发送，透明赔付更安心；理赔若有争议，可提供法律援助。
